komo99 ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

komo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน เพื่อให้เราสามารถมอบบริการที่ดีที่สุดแก่ท่านได้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย — หมายเลข IP ที่อยู่ ISP ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/จังหวัด)
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน — รายละเอียดในหัวข้อที่ 4

komo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและ KYC — ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการสวมรอยตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลการร้องเรียนของท่าน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและโปรโมชั่น — ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

komo99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความอ่อนไหวและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

komo99 อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของ komo99 ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด ได้แก่

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน)
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน (เพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล)
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน KYC (เพื่อยืนยันอายุและป้องกันการฉ้อโกง)
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม (เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมเท่านั้น)

3.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

komo99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายค้น หรือการร้องขอจากหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวนสอบสวนคดีอาชญากรรมทางการเงิน

เว็บไซต์ komo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของท่าน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

4.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

4.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็น บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม komo99 อาจไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบหรือการบันทึกการตั้งค่าของท่าน

komo99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการสำคัญที่เราใช้ มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ komo99 ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — ระบบ OTP ทาง SMS เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงินที่มีมูลค่าสูง
• การตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) — ระบบตรวจสอบและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน komo99 เข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี — ทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำการตรวจสอบ Penetration Testing และ Security Audit อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

ในฐานะสมาชิก komo99 ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ตามสิทธิ์ที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อทีม komo99 ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม komo99 โดยตรง ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

komo99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ komo99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยข้อมูลที่ผ่านกระบวนการ Anonymization แล้วอาจถูกเก็บรักษาต่อเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติโดยไม่สามารถระบุตัวท่านได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ komo99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• ระบบแชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม komo99 โดยตรง บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ทุกวัน
• ภาษา: รองรับภาษาไทยเป็นหลัก

ทีมงาน komo99 มุ่งมั่นตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า